مرحباً بك في UnifiedTalk. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك بشأن بياناتك.
بالوصول إلى أي من خدمات UnifiedTalk — بما في ذلك الموقع الإلكتروني وتطبيق سطح المكتب وتطبيق الجوال أو واجهة برمجة التطبيقات (API) — فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا لم توافق، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
تعمل UnifiedTalk بوصفها منصة اتصالات موحّدة تجمع واتساب وفيسبوك ماسنجر ودردشة الموقع الإلكتروني ورسائل التطبيق والرسائل القصيرة في صندوق بريد واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي. نعمل بوصفنا مراقبَ بيانات (لبيانات الحساب والمنتج) ومعالجَ بيانات (للمحتوى الذي تخزّنه وترسله عبر خدماتنا نيابةً عن مؤسستك).
نجمع المعلومات بثلاث طرق: معلومات تقدّمها أنت مباشرةً، ومعلومات تُجمع تلقائياً، ومعلومات من خدمات طرف ثالث تقوم بتوصيلها.
الاسم والبريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور (مشفّرة) والصورة الشخصية وبيانات الفاتورة.
الرسائل والمكالمات وعمليات نقل الملفات ومحتوى التعاون المُرسَل أو المستلَم عبر المنصة.
تفاعلات الميزات ومدة الجلسة ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP ومقاييس الأداء.
موقع تقريبي مشتق من عنوان IP. الموقع الدقيق فقط بموافقتك الصريحة.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. لا نجمع معلومات حساسة كالأصل العرقي أو البيانات الصحية أو الآراء السياسية إلا عند الضرورة القانونية أو بموافقتك الصريحة.
تُستخدم بياناتك فقط لأغراض مشروعة تدعم تقديم خدماتنا وتحسينها:
نستند إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد، أو المصلحة المشروعة، أو الالتزام القانوني، أو موافقتك الصريحة عند الاقتضاء.
لا نشارك بياناتك الشخصية إلا في الحالات المحدودة التالية:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتقديم خدماتنا وتحسينها. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك أو أداة إدارة ملفات الارتباط لدينا.
| الفئة | الغرض | أمثلة | الحالة |
|---|---|---|---|
| ضرورية | المصادقة وإدارة الجلسة والأمان | session_id, csrf_token | دائماً نشطة |
| الأداء | تحليلات الاستخدام المجهول لتحسين تجربة المستخدم | _ga, _gid | اختيارية |
| وظيفية | حفظ التفضيلات والإعدادات | lang_pref, theme | اختيارية |
| التسويق | الإعلانات المخصصة وإعادة الاستهداف | _fbp, ads_id | بموافقة فقط |
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو كما يقتضيه القانون:
نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد. تشمل تدابيرنا التقنية والتنظيمية:
على الرغم من جهودنا، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرّض للاختراق، تواصل معنا فوراً على security@unifiedtalk.com.
استناداً إلى نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (نظام PDPL) وسائر الأنظمة المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تفضّل بزيارة إعدادات الحساب ضمن قسم الخصوصية والبيانات، أو راسلنا على privacy@unifiedtalk.com. سنردّ خلال 30 يوماً.
إذا كنت مقيماً في المملكة العربية السعودية، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لإدارة البيانات والذكاء الاصطناعي (NDMO) عبر ndmo.gov.sa. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
خدمات UnifiedTalk مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عاماً فأكثر (أو 13 عاماً في الولايات المتحدة الأمريكية). لا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال دون هذا السن.
إذا علمنا بجمع معلومات شخصية من طفل دون الحصول على موافقة أولياء أمره، سنحذفها فوراً. يُرجى التواصل معنا على privacy@unifiedtalk.com إذا كنت تعتقد أننا ربما جمعنا مثل هذه البيانات عن غير قصد.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية سنقوم بما يلي:
يُعدّ استمرار استخدامك للخدمة بعد تاريخ سريان أي تعديل موافقةً منك على السياسة المحدَّثة.
تلتزم UnifiedTalk بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 بتاريخ 9/2/1443هـ، والنافذ اعتباراً من 14 سبتمبر 2023م، واللوائح التنفيذية الصادرة عن الهيئة الوطنية لإدارة البيانات والذكاء الاصطناعي (NDMO).
بالنسبة لخدمات الرسائل القصيرة SMS وخدمات المراسلة المقدَّمة في المملكة العربية السعودية، يتعيّن على UnifiedTalk وعملائها الامتثال للوائح هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST)، بما في ذلك الحصول على موافقة المستلم الصريحة وتسجيل معرّفات المُرسِل عند الاقتضاء.
لأي استفسارات أو طلبات أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك الشخصية، تواصل مع فريق الخصوصية لدينا مباشرةً:
مشكلات الأمان: security@unifiedtalk.com
نسعى إلى الرد على جميع الطلبات خلال 30 يوم عمل.